如何设计一个好的销售包装单元
销售员:我有个好产品想卖个好价钱,想要个高大上的包装,能让客户认可它物有所值...
客人说:包装要高档、材质要好、产品要安全、结实(填充物不能有响声)...
工程师:高安全与低成本,好矛盾…
总监说:这个图形设计再大点、再左移2mm...再下移1mm...
设计师:我太难了,毫无原则,版面设计一天一个主意...
购买者:我不知道产品贵在哪里,但包装好丑又不易携带...
终端用户:包装太难拆了,看,开盒时纸板还划伤了我的手,我找谁去呀...
好产品、好包装、好体验。
如同产品体验设计,工程师需站在用户使用的角度上思考问题,才能设计出好用、爱用的产品;同理,包装也需站在用户体验的角度上思考问题,才能设计出体验感更好的包装,从而更进一步的、深层次的引导用户产品体验,凸显商品的档次与价值。
X.PE用户体验设计:面向销售包装单元终端用户体验
X.PE设计:指销售包装单元(包括:包装盒、产品模型、缓冲模型及装配设计)设计以终端购买者或用户体验的角度为出发点,提升用户体验满意度,从而愉悦的引导用户对商品完成识别挑选、认知购买、使用满足等心理感观体验或理性体验。
X.PE用户体验引导设计,包括:安全体验引导、销售体验引导、使用体验引导。
1. 安全体验引导
1.1.购前体验:在面向产品实体零售终端选购时,销售包装单元设计给购买者或用户带来信任的安全体验感。
用户在实体零售终端选购商品时,通过选购行为去感观体验商品的可靠性,例如:产品包装的内装物固定、无明显摇晃响声、陈列展示时重心稳定不易侧翻、包装盒外观无过量变形凸鼓、主承重面及开启面结构坚固、选购时产品不会意外跌落损坏或砸伤人、开启拆解时包装盒及内装物的关键部位无尖锐角或披锋划伤人。
1.2.购后体验:在面向产品电商网购或客户测评时,销售包装单元设计在保障产品安全的基础上,还能进阶的满足包装外内造型良好的体验感,从而不影响用户或客户心理的预期感观体验效果。
2. 销售体验引导
2.1.视觉体验:销售包装单元通过外造型结构设计方式,从而快速引导用户视觉流程、引导销售体验及引导产品感观体验。
2.2.识别体验:销售包装单元平面FABE设计,通过包装平台去承载产品的造型特点、传达功能卖点及延伸产品识别、应用场景感染,从而深层次的引导用户产品体验。
2.3.悦目体验:销售包装单元通过平面排版方式、材料质感及印刷工艺,愉悦的引导用户视觉流程,从而更进一步的引导用购买者或用户销售体验。
设计师通过精致的版面图色文设计、构图设计,让用户感观体验充满美学设计感,从而更悦目、高档。造型陈列展示方向与平面图文方向设计的一致性,让用户视觉流程更流畅。设计与材质匹配适合的印后工艺,在质感方面更进一步的提高用户销售视觉体验感。
3. 使用体验引导
3.1.开盒体验:销售包装单元通过内造型展示的开盒体验方式、X.PD产品模型设计方式深层次的引导产品体验,从而提高用户使用愉悦感。
.2.取物体验:销售包装单元内装物通过人性化的装配设计,易拆解开启和取物,从而引导用户取物体验;零售易携带、产品易逆向还原等设计,从而提高用户产品使用体验满意度。
—— X.PE理论设计摘自《天龙六部 包装工程设计论》
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